酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论甜：好评
超爱住酒店的一个人，因为觉得安全齐全有保障。冒险尝试一次客栈，超出期望咯。所有都很好。
会员6248：好评
一来到这个客栈，惊呆了，环境很优雅，很安静，很漂亮，走十多米就是繁华的五一街，房间也很大，配置齐全，还有电脑和液晶屏网络大电视，非常划算勒！
琴利祥：好评
我不得不说两位老板实在太好人啦！我们高原反应不舒服很贴心照顾，服务很好！客栈环境也很好，卫生不错！来的第一天，老板很热情的接待了我们，给老板点个赞，客栈的环境很好，坐着就不想动了，房间和网上看到的一模一样。客栈里的老板，人特别好，什么事我们都找他，这里给你说声谢谢！推荐大家去..